Perkembangan dunia bisnis saat ini semakin kompetitif, sehingga terjadi persaingan yang begitu ketat antar pelaku bisnis. Hal ini juga memicu terjadinya perubahan dalam hal lain, seperti produksi, pengelolaan Sumber Daya Manusia, pemasaran, dan sebagainya. Dengan adanya perubahan ini, maka manajemen harus menguji kembali pedoman yang selama ini menjadi pegangan agar bisa bertahan dan terus mengembangkan perusahaan di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat ini. Salah satu langkah yang bisa dilakukan oleh manajemen adalah dengan pengukuran atau penilaian suatu kinerja.
Pengukuran kinerja pada suatu organisasi atau perusahaan merupakan hal yang sangat penting. Pengukuran kinerja yang baik akan memberikan informasi keadaan bisnis perusahaan. Dan alat terbaik untuk mengukur kinerja perusahaan adalah Balance Scorecard.
Apa itu Balance Scorecard
Balanced Scorecard adalah kerangka kerja organisasi untuk mengelola strategi di semua tingkat perusahaan dengan menghubungkan tujuan, inisiatif, dan langkah-langkah dengan strategi organisasi. Scorecard memberikan pandangan perusahaan tentang kinerja keseluruhan organisasi. Umumnya balance scorecard mengintegrasikan perspektif keuangan dengan indikator kinerja perusahaan yang berkaitan dengan prespektif pelanggan, pertumbuhan organisasi, inovasi, proses bisnis internal dan sebagainya. Balance Scorecard juga bisa dikatakan sebagai cara mengukur apakah aktivitas operasional perusahaan dalam skala kecil sejalan dengan tujuan perusahaan yang lebih besar dalam hal visi dan strategi. Continue reading
