Pengembangan SDM Pariwisata, Ini 3 Tantangan dan Solusinya

Pengembangan SDM pariwisata banyak menghadapi hambatan. Kurangnya kesadaran, minimnya partisipasi, sampai terbatasnya skill atau keahlian membuat industri ini terkesan sulit berkembang.

Padahal jika kita melihat dari kegiatannya, industri pariwisata sangat membutuhkan peran sumber daya manusia yang unggul.

Coba kita ambil satu contoh dari aspek lingkungan. Karena kebanyakan tempat wisata agar banyak dikunjungi maka tempatnya harus nyaman dan bersih.

Sebisa mungkin mengurangi risiko pencemaran lingkungan. SDM sekitar harus kompak, sama-sama berpartisipasi untuk mengusahakan hal tersebut.

Kami akan mencoba menjelaskan satu persatu hambatan-hambatan dalam pengembangan SDM pariwisata serta bagaimana cara mengatasinya. Jika Anda tertarik dengan pembahasan ini, silahkan simak penjelasan di bawah.

3 Tantangan dalam Pengembangan SDM Pariwisata dan Solusinya

Sesuatu yang terasa kompleks akan lebih mudah untuk diatasi setelah memahami kondisinya secara fokus satu per satu. Hal yang sama juga berlaku untuk kendala dalam mengatasi masalah pengembangan SDM pariwisata.

pengembangan sdm pariwisata indonesiaBerikut ini kami bagi menjadi tiga bagian kendala dan langkah penyelesaian masalah yang bisa diterapkan.

1. Terbatasnya Tenaga Kerja Terampil

Indonesia tidak kekurangan SDM, tapi problem di negara kita adalah sumber daya manusia yang banyak tapi belum dikelola dengan baik. Sektor pariwisata membutuhkan tenaga kerja atau tim pengelola yang kreatif dan kompeten di bidangnya. Baik dari segi manajemen, pemberian layanan guide, tim kebersihan, dan lain sebagainya.

Lantas bagaimana cara mengatasi persoalan ini? Sebenarnya pemerintah sudah punya program khusus lewat pelatihan pariwisata Kemenaker menyiapkan Balai Latihan Kerja dan Balai Latihan Kerja Komunitas untuk pengembangan SDM pariwisata.

Beberapa keahlian dan kompetensi lainnya yang dibutuhkan oleh tenaga kerja:

  • Keterampilan berbahasa asing seperti inggris, mandarin, dan sebagainya
  • Kemampuan untuk menjadi pemandu wisata yang ramah dan profesional
  • Kemampuan beradaptasi dan manajemen sektor pariwisata itu sendiri

Program seperti ini yang harus dikawal terus implementasinya dan ditingkatkan penerapannya agar bisa terlaksana dengan efektif di berbagai daerah potensial untuk membuka peluang pariwisata baru di Indonesia.

2. Kebersihan dan Kesehatan

Selanjutnya, ada bagian yang sudah kita singgung di bagian pertama yaitu mengenai kebersihan dan juga kesehatan dari lokasi wisata tersebut. Karena bagaimana pun juga tempat untuk rekreasi haruslah nyaman, bersih, dan sehat.

Terlebih lagi pengunjung biasanya didominasi keluarga yang membawa anak-anak. Penyediaan fasilitas tempat cuci tangan, menyediakan tong sampah di berbagai titik, dan pembersihan rutin untuk area wisata.

Apabila lokasi tersebut dekat dengan pabrik atau industri penghasil limbah, maka perlu adanya koordinasi untuk memastikan yang bersangkutan tidak membuang limbah sembarangan.

Bisa dipahami untuk mengupayakan kebersihan dan kesehatan lingkungan pariwisata dibutuhkan kerja sama dari berbagai pihak.

3. Minimnya Promosi

Untuk membuat tempat wisata dikenal dan banyak pengunjungnya, maka perlu adanya rencana promosi, pengenalan kepada masyarakat lokal dan mancanegara mengenai lokasi tersebut.

Sebagus apapun potensi yang dimiliki oleh tempat pariwisata jika upaya untuk mengenalkannya sangat minim maka bisnis pariwisata sulit berkembang. Diperlukan adanya SDM khusus yang bergerak di bidang promosi sektor pariwisata.

Hal ini dilakukan dengan dua cara baik itu offline maupun online. Promosi harus gencar dilakukan untuk mendorong popularitas tempat tersebut agar semakin banyak diketahui oleh para target wisatawan lokal atau luar negeri.

Kemampuan seperti ini butuh yang namanya kreativitas, sekali lagi perlu adanya pelatihan atau dukungan dari segala pihak yang terkait untuk menerapkan berbagai strategi promosi sektor pariwisata dalam negeri.

Baca juga: Materi Pelatihan dan Pengembangan SDM, PPT Siap Pakai!

Pengembangan Manajemen SDM Pariwisata dan Rencana Perbaikannya

Apa kaitannya tujuan pengembangan SDM dan keberhasilan industri pariwisata? Pertanyaan yang bagus. Tentu keduanya sangat berkaitan, apabila manajemen sumber daya manusia berjalan dengan optimal maka besar kemungkinan ada peningkatan dari segi kualitas dan kompetensi pihak-pihak bergerak di bidang ini.

Karena salah satu elemen penting manajemen SDM adalah upaya pelatihan dan training untuk meningkatkan keterampilan mereka.

Lebih dari itu, manajemen SDM juga memperhatikan bagaimana sistem rekrutmen, motivasi kerja, keselamatan tenaga kerja, hingga pemberian kompensasi.

Harapannya jika tenaga kerja puas berkontribusi dalam pengembangan industri pariwisata maka dedikasi mereka akan meningkat.

Perlahan namun pasti jika seluruh tim yang mengurusi sektor pariwisata mempunyai semangat yang sama, mudah-mudahan industri ini akan semakin maju ke depannya.

Demikian pembahasan kami mengenai pengembangan SDM pariwisata. Apabila perusahaan Anda membutuhkan bantuan profesional untuk mengupayakan manajemen sumber daya manusia maka bisa berkonsultasi dengan konsultan SDM Bapak Yodhia Antariksa, Msc.

Beliau akan membantu Anda untuk meningkatkan kualitas manajemen SDM di organisasi atau perusahaan dengan metode yang tepat.

Butuh Konsultan HRD di Kantor Perusahaan? Ini Solusinya

Konsultan HRD (Human Resource Development) adalah layanan profesional untuk memudahkan perusahaan dalam pengelolaan sumber daya manusia. Manajemen yang baik mampu meningkatkan kinerja dan mampu memberikan pengaruh positif untuk kemajuan bisnis.

Sebagai pemilik usaha, mungkin pada awalnya Anda menganggap keberadaan konsultan tidaklah diperlukan karena bisa di handle oleh tim internal sendiri. Namun, biaya untuk melatih seorang kepala HR tentu saja membutuhkan budget yang tidak sedikit.

Anda perlu menyiapkan budget untuk penggajian, pemberian bonus, biaya training, dan lain sebagainya. Namun, dengan menggunakan bantuan konsultan yang sudah berpengalaman di bidangnya langkah rumit bisa teratasi.

Usaha Seperti Apa yang Memerlukan Konsultan HRD?

Melihat pada skala usahanya, jasa konsultan HRD diperlukan untuk berbagai tingkatan bisnis. Namun, bagian yang utamanya adalah perusahaan skala menengah ke atas yang mempunyai jumlah tenaga kerja cukup banyak atau termasuk ke dalam bisnis dengan risiko tinggi.

Sebagai contoh seperti perusahaan yang bergerak di bidang konstruksi gedung, ketenagalistrikan, industri manufaktur, pertambangan, petrokimia, dan sebagainya merupakan lingkup prioritas yang memerlukan konsultan HR untuk menjaga kualitas dan kinerja sumber daya manusia-nya.

Meskipun demikian, usaha tingkat menengah dan kecil juga bisa mendapatkan manfaat apabila menggunakan tenaga profesional seperti ini. Pada intinya konsultan diperlukan untuk berbagai macam lingkup bisnis apapun sektor yang dituju.

Poin Utama Pentingnya Manajemen Human Resources

Hadinya jasa konsultan HRD memberikan perubahan besar bagi perusahaan yang belum pernah menggunakan layanan ini.

jasa konsultan hrd sdm

Mengingat ada biaya yang perlu diinvestasikan untuk memanggil konsultan ke tempat Anda, maka pastikan untuk memperhatikan seberapa darurat kebutuhan pendampingan seperti ini untuk meningkatkan kualitas SDM di tempat Anda.

  1. Membantu Perencanaan SDM, proses perencanaan ini berkaitan dengan analisis kebutuhan tenaga kerja, perluasan dan pengembangan, dan lain sebagainya
  2. Meningkatkan proses rekrutmen, menyeleksi dengan lebih baik calon tenaga kerja untuk memastikan bahwa mereka kompeten dan berkomitmen
  3. Upaya pengembangan SDM, membantu peningkatan mutu tenaga kerja melalui rekomendasi pelatihan dan pengembangan SDM, hingga sertifikasi
  4. Penilaian dan evaluasi kinerja, menilai hasil kerja serta melakukan perbaikan secara bertahap untuk arah yang lebih baik
  5. Pengelolaan kedisiplinan, menjaga tenaga kerja tetap berdisiplin dengan pemantauan dan manajemen SDM yang tepat

Konsultan HRD Terbaik Siap Berikan Solusi dan Kemudahan

Pakarkinerja.com menyediakan jasa konsultan HRD, konsultasi hrd online, dan in-house training. Kami akan membantu perusahaan Anda untuk menyelesaikan masalah berkaitan dengan manajemen sumber daya manusia seperti:

  • Produktivitas rendah
  • Kendala dalam membuat Key Performance Indicator (KPI)
  • Kesulitan menyusun SOP atau jobdesk
  • Masalah dalam penyusunan salary grading
  • Dan lain sebagainya

Consultant leader kami, yaitu beliau Bapak Yodhia Antariksa akan memberikan arahan serta rencana untuk mengatasi masalah-masalah seperti di atas.

Cara terbaik untuk memulainya adalah dengan berkonsultasi terlebih dahulu, tentunya sebelum memberikan solusi kami juga perlu mengetahui secara penuh tantangan seperti apa yang sedang Anda hadapi.

Dengan memahami hal tersebut kami bisa memberikan solusi yang tepat sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

Berpengalaman menangani lebih dari 150 klien, consultant leader kami dipercaya oleh BUMN hingga lembaga pemerintahan untuk meningkatkan mutu dan kualitas SDM internal.

Kemampuannya dalam menganalisis, menilai, serta memahami aspek-aspek sumber daya manusia menjadi poin lebih yang bisa beliau berikan.

Untuk mempermudah rencana perbaikan dan peningkatan manajemen SDM, ia terbiasa membuatkan slide share presentasi dengan materi yang lengkap.

Dengan begitu bisa terbangun awareness, peningkatan pemahaman, dan transfer knowledge yang baik berkaitan dengan management human resources.

In-House Training HR atau Online, Mana yang Sebaiknya Dipilih?

Keputusan ada di tangan Anda, pengelolaan SDM dapat kami bantu mulai dari memberikan analisis dan pengarahan secara online atau in-house training di kantor perusahaan secara langsung. Keduanya tentu punya kelebihan dan kekurangan tersendiri.

Dengan menggunakan layanan online tentu ada biaya yang bisa dihemat. Namun dari segi efektif atau tidaknya kembali lagi dari sisi internal Anda apakah siap mengikuti pedoman yang sudah kami siapkan atau tidak.

Baca juga: Ini Jasa Pelatihan In House Karyawan di Jakarta dan Tips Memilihnya

Karena sistem online tidak memungkinkan pemantauan secara langsung, maka perlu adanya komunikasi yang terus terjaga antara perusahaan dan konsultan HRD.

Selain itu, alternatif kedua adalah menggunakan layanan in-house training. Dari segi pelaksanaan tentu lebih maksimal karena leader consultant kami akan datang ke tempat Anda sesuai dengan kesepakatan.

Anda bisa berkonsultasi dengan lebih leluasa serta menyelesaikan masalah seputar manajemen SDM lebih mudah. Komunikasi dilakukan tatap muka, minim hambatan.

Pertimbangannya ada di biaya karena tentunya perlu budget untuk akomodasi ke kantor dan persiapan lainnya.

Apabila bisnis Anda memerlukan jasa konsultan HRD baik itu online atau offline, bisa langsung menghubungi kami untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai layanan ini.

Manajemen SDM Sektor Kesehatan, Apa Saja yang Harus Diperhatikan?

Untuk memberikan pelayanan terbaik, faskes seperti rumah sakit, puskesmas, dan sebagainya perlu mengadakan perbaikan manajemen SDM kesehatan.

Mulai dari penerapan sistem rekrutmen yang terencana, pelatihan, sampai pengukuran kinerja yang terstruktur diperlukan untuk mencapai tujuan tersebut.

Tidak ada jalan pintas untuk melakukannya, setiap pihak perlu mengambil peran berpartisipasi meningkatkan kinerja agar masyarakat bisa merasa puas dengan layanan kesehatan yang diberikan.

Ada sejumlah risiko yang bisa muncul apabila manajemen SDM di lingkup kesehatan diabaikan. Beberapa di antaranya seperti berkurangnya efektivitas dan efisiensi, pengeluaran yang membengkak, sampai terganggunya kesejahteraan tenaga kerja.

Pihak yang Termasuk ke Dalam SDM Kesehatan Rumah Sakit

Mempersempit penggolongannya, menurut Permenkes Nomor 3 tahun 2020 yang termasuk ke dalam sumber daya manusia rumah sakit antara lain:

Tenaga medis, tenaga psikologi, tenaga keperawatan, tenaga kebidanan, tenaga kefarmasian, tenaga kesehatan masyarakat, tenaga kesehatan lingkungan, tenaga gizi, tenaga keterapian fisik, tenaga keteknisan medis, tenaga teknik biomedika, tenaga kesehatan lain, dan tenaga non kesehatan.

Mereka yang menjadi bagian dalam SDM rumah sakit haruslah dipilih menyesuaikan dengan kompetensi dan kebutuhan operasional di tempat tersebut.

Hal ini bertujuan untuk menjamin kelancaran dalam pelayanan kesehatan serta kebutuhan non-medis lainnya yang berperan sebagai aktivitas penunjangnya.

3 Hal Penentu Kualitas Manajemen SDM Kesehatan Faskes

Terdapat setidaknya tiga poin penting yang perlu kita garis bawahi dalam upaya meningkatkan manajemen SDM kesehatan.

Karena ini bidang yang cukup krusial, jadi setiap aspeknya harus diperhatikan agar mampu menciptakan manajemen yang berkualitas di lingkungan rumah sakit, puskesmas, klinik, atau faskes lainnya.

1. Proses Rekrutmen

Profesi seperti dokter dalam penyediaan layanan kesehatan sangatlah penting. Secara tidak langsung ini menyangkut nyawa orang banyak, sehingga pihak faskes haruslah teliti dan mempunyai sistem rekrutmen yang teliti dan cermat untuk memastikan kandidat yang lolos benar-benar berpengalaman dan ahli di bidangnya.

Di tahun 2023 silam sempat ada berita menggemparkan dokter gadungan yang lolos seleksi di salah satu klinik yang ternama. Ini menunjukkan terdapat celah kekurangan dari segi kualitas manajemen SDM yang terbilang cukup fatal.

Masalah terdapat dalam divisi HRD dari perusahaan tersebut. Bisa disebabkan karena kurang ketelitian atau faktor lainnya.

Oleh karena itu, penting bagi faskes untuk memastikan terlebih dahulu sistem rekrutmen yang diterapkan sudah benar-benar siap sebelum membuka lowongan tenaga kerja baru.

Beberapa cara mengatasi proses rekrutmen bermasalah di antaranya seperti:

  • Memastikan proses rekrutmen tidak tergesa-gesa
  • Menyebarkan informasi lowongan dengan deskripsi syarat kompetensi yang jelas
  • Membuat strategi yang kuat
  • Menggunakan tool yang tepat tapi tidak hanya asal pilih

2. Pemenuhan Kompetensi

Selain itu, faktor lainnya yang tidak kalah penting dalam manajemen SDM kesehatan adalah kompetensi keahlian dari sumber daya manusia tersebut.

Apabila yang di rekrut adalah dokter spesialis psikolog maka pastikan ia memang menguasai bidangnya dengan baik, menempuh pendidikan yang relevan, dan mampu mengatasi permasalahan yang terdapat di bidang keahliannya.

Pemenuhan kompetensi bisa dilihat melalui pencapaian dari tenaga medis, training yang diikuti, dan penyesuaian lainnya yang disesuaikan dengan kebijakan faskes masing-masing.

Khusus bidang seperti psikolog, kepemilikan sertifikat kompetensi khusus seperti SPPK juga bisa menjadi nilai tambah pertimbangan dalam proses rekrutmen.

3. Budaya Kerja

Bagian terakhir dari poin yang berpengaruh dalam manajemen SDM kesehatan adalah budaya kerja. Setiap faskes dengan lokasi yang berbeda, tentunya mempunyai budaya kerja yang berbeda pula.

Sebagai contoh, untuk memberikan layanan yang memuaskan kepada pelanggan seorang dokter sebaiknya dapat mengetahui keluhan pelanggan dan memberikan pelayanan dengan ramah.

Tidak peduli sehebat apapun dokternya, pasien akan merasa kurang puas dan tidak nyaman jika dokter tersebut cenderung kurang peduli dan bersikap sombong.

Hal seperti inilah yang biasanya mengakar pada budaya kerja. Penerapan budaya yang baik secara signifikan akan berpengaruh juga terhadap manajemen SDM kesehatan di faskes tersebut.

Baca juga: Keuntungan Menggunakan Jasa Konsultan SDM

Konsultan Manajemen SDM Kesehatan dan Manfaatnya

Kendala manajemen tidak selalunya bisa diatasi oleh internal. Oleh karena itu, apabila perusahaan Anda mengalami masalah dalam peningkatan mutu SDM tidak ada salahnya untuk menggunakan bantuan konsultan pihak ketiga.

Ada beberapa manfaat yang bisa diperoleh dengan adanya konsultan manajemen SDM kesehatan:

  • Membantu mengarahkan SDM dengan lebih baik
  • Upaya melakukan evaluasi dan perbaikan manajemen menjadi lebih mudah
  • Mempercepat dan memangkas waktu yang tidak diperlukan

Pakarkinerja.com menyediakan layanan konsultan SDM online. Hubungi kami untuk menyelesaikan masalah seputar sumber daya manusia, sistem rekrutmen, dan lainnya di perusahaan Anda.